Faq – Euterco – Conteneur

FAQ – Foire Aux Questions

1. Quels types de conteneurs proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de conteneurs, notamment :

Conteneurs maritimes (20 pieds, 40 pieds, etc.).
Conteneurs frigorifiques (reefers).
Conteneurs aménagés (bureaux, logements, etc.).
Conteneurs spéciaux (open top, flat rack, etc.).

2. Puis-je visiter vos conteneurs avant d’acheter ?

Oui, nous vous invitons à visiter notre site ou notre entrepôt pour voir nos conteneurs en personne. Contactez-nous pour prendre rendez-vous.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Virement bancaire (recommandé pour les montants élevés).
Carte bancaire (via notre plateforme sécurisée).
Chèque (uniquement pour les clients en France).

4. Le virement bancaire est-il sécurisé ?

Oui, le virement bancaire est l’un des modes de paiement les plus sécurisés, surtout pour les transactions de montants élevés. Aucune donnée bancaire sensible n’est partagée sur notre site.

5. Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison dépend de votre localisation et de la disponibilité des conteneurs. En général, la livraison prend entre 5 et 10 jours ouvrés. Nous vous fournissons un délai précis après validation de votre commande.

6. Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé en fonction de votre destination.

7. Puis-je retourner un conteneur si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du conteneur. Le conteneur doit être retourné dans son état d’origine, sans dommage ni utilisation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

8. Proposez-vous des conteneurs d’occasion ?

Oui, nous proposons des conteneurs d’occasion en excellent état. Ils sont inspectés et réparés si nécessaire avant la vente.

9. Puis-je personnaliser mon conteneur ?

Oui, nous proposons des services de personnalisation pour adapter vos conteneurs à vos besoins (aménagement intérieur, fenêtres, portes, isolation, etc.). Contactez-nous pour discuter de votre projet.

10. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournissons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l’acheminement de votre conteneur en temps réel.

11. Que faire si mon conteneur est endommagé à la livraison ?

Si votre conteneur arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@euterco.com . Nous organiserons une inspection et trouverons une solution rapide (remplacement ou réparation).

12. Proposez-vous des garanties sur vos conteneurs ?

Oui, tous nos conteneurs neufs sont couverts par une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication. Les conteneurs d’occasion bénéficient d’une garantie de 6 mois.